大纲：
1. 简介tpWallet
介绍tpWallet是什么，它的功能和特点。
2. 币被转走的可能原因
解释为什么tpWallet的币会被转走，可能的原因有哪些。
3. 防止币被转走的方法
提供一些安全措施和建议，帮助用户保护tpWallet账户中的币不被转走。
4. 使用双重认证提高安全性
介绍使用双重认证的方法，如何设置和启用双重认证来增加账户的安全性。
5. 小心钓鱼和恶意软件
教育用户警惕钓鱼攻击和恶意软件，如何辨别和避免这些安全威胁。
6. 定期备份和更新软件
强调定期备份账户信息和更新tpWallet软件的重要性，以防止币被转走。
7. 相关问题
提出可能的相关问题，并逐个进行详细解答。
tpWallet的币被转走了怎么办？
介绍当币被转走时应该采取的紧急措施，如暂停账户、联系客服等。
为什么tpWallet的币会被转走？
解释tpWallet币被转走的可能原因，如钓鱼攻击、恶意软件等，提醒用户注意安全风险。
使用双重认证如何提高tpWallet账户的安全性？
详细介绍如何设置和启用双重认证，解释双重认证的工作原理和它对账户安全性的作用。
如何辨别和避免钓鱼攻击和恶意软件？
提供用户辨别和避免钓鱼攻击和恶意软件的方法，如不点击可疑链接、不安装来路不明的软件等。
为什么定期备份和更新软件很重要？
解释定期备份账户信息和更新软件的重要性，以防止币被转走，提醒用户养成良好的安全习惯。
如何联系tpWallet的客服解决币被转走的问题？
提供联系tpWallet客服的方式，如电话、邮件、在线客服等，并解释如何向客服反映问题以获得帮助。